Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SpinBoss personenbezogene Daten von Nutzern der Plattform erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Kunden der Website und beschreibt die Rechtsgrundlagen, Zwecke und Schutzmaßnahmen, die beim Umgang mit Nutzerdaten angewendet werden. Die Nutzung des Angebots von SpinBoss ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und die Einhaltung dieser Altersgrenze ist ein zentraler Bestandteil sowohl unserer rechtlichen Verpflichtungen als auch unseres Ansatzes zum verantwortungsvollen Spielen. Wer diese Seite liest, erhält einen Überblick über seine Rechte als betroffene Person sowie darüber, an wen er sich bei Fragen zum Datenschutz wenden kann.

Verantwortlicher und Geltungsbereich

SpinBoss ist als Betreiber der Plattform für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Casino- und Sportwetten-Angebots verantwortlich. Diese Erklärung betrifft sämtliche Datenverarbeitungsvorgänge, die im Zusammenhang mit der Registrierung, der Nutzung des Kontos, der Teilnahme an Spielen und Sportwetten sowie der Kommunikation mit dem Kundenservice stehen. Sie gilt unabhängig davon, ob der Zugriff über den Desktop-Browser oder über mobile Endgeräte erfolgt. Bestimmte Verarbeitungsvorgänge, etwa im Rahmen von Zahlungsabwicklung oder Identitätsprüfung, werden teilweise durch spezialisierte Drittanbieter unterstützt, die vertraglich zur Einhaltung vergleichbarer Datenschutzstandards verpflichtet sind.

Welche Daten erhoben werden

Bei der Registrierung und Nutzung des Kontos werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben, die für den Betrieb der Plattform sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen notwendig sind. Dazu zählen Stammdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten, die bei der Kontoeröffnung angegeben werden. Hinzu kommen Transaktionsdaten aus Einzahlungen, Auszahlungen und Spielaktivitäten, technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen sowie Dokumente, die im Rahmen der Identitätsprüfung eingereicht werden.

Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Erfüllung des Nutzungsvertrags, gesetzlicher Verpflichtungen sowie berechtigter Interessen des Betreibers. Zu den gesetzlichen Verpflichtungen zählt insbesondere die Identitätsprüfung im Rahmen der Sorgfaltspflichten gegen Geldwäsche, die vor Auszahlungen durchgeführt wird und mit den Grundsätzen der 5. EU-Geldwäscherichtlinie im Einklang steht. Berechtigte Interessen umfassen etwa die Betrugsprävention, die Sicherstellung eines fairen Spielverlaufs und die technische Stabilität der Plattform. In bestimmten Fällen, etwa bei der Zusendung von Informationen zu Kontobedingungen, kann zusätzlich eine Einwilligung eingeholt werden, die jederzeit widerrufen werden kann.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen zur Nutzung der Seite vorzunehmen. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb des Kontos und der Sicherheitsfunktionen erforderlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die etwa der Analyse oder der Personalisierung dienen. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen verwalten und einzelne Kategorien deaktivieren, wobei dies die Funktionalität bestimmter Bereiche der Plattform beeinträchtigen kann. Informationen zu den eingesetzten Cookie-Kategorien und deren Zweck werden in gesonderten Hinweisen innerhalb der Plattform bereitgestellt.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung des Vertrags, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln, sowie Dienstleister, die bei der Identitätsprüfung und der Betrugsprävention unterstützen. Auch aufsichtsrechtliche Stellen können im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten Zugriff auf bestimmte Daten erhalten. Eine Weitergabe an Dritte zu werblichen Zwecken ohne Einwilligung der betroffenen Person findet nicht statt.

Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten kommen technische und organisatorische Maßnahmen zum Einsatz, darunter eine SSL-Verschlüsselung sämtlicher Transaktionen zwischen dem Endgerät des Nutzers und den Servern der Plattform. Der Zugriff auf sensible Daten ist auf befugte Mitarbeiter beschränkt, die im Rahmen ihrer Aufgaben mit der Bearbeitung von Kontodaten, Verifizierung oder Kundenanfragen betraut sind. Zusätzlich werden regelmäßige Überprüfungen der Sicherheitsmaßnahmen vorgenommen, um ein angemessenes Schutzniveau aufrechtzuerhalten. Trotz umfassender Sicherheitsvorkehrungen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen. Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen häufig längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die sich aus Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche ergeben. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige rechtliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht. Nutzer, die ihr Konto schließen möchten, können sich hierzu über den Kundenservice informieren, wobei bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen weiterhin aufbewahrt werden müssen.

Rechte der betroffenen Person

Betroffene Personen haben verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie das Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ebenso besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung aus berechtigten Interessen zu widersprechen. Betroffene Personen können sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, sofern sie der Auffassung sind, dass ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet wurden.

Altersverifikation und Jugendschutz

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, und die Überprüfung des Alters ist ein wesentlicher Bestandteil des Registrierungsprozesses. Im Rahmen der Kontoeröffnung und spätestens vor der ersten Auszahlung wird die Identität und das Alter des Nutzers anhand geeigneter Dokumente überprüft. Diese Maßnahme dient dem Schutz Minderjähriger und ist eng mit den Grundsätzen des verantwortungsvollen Spielens verknüpft, die auf der Plattform an mehreren Stellen dokumentiert sind. Sollte der Verdacht bestehen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, wird dieses umgehend gesperrt und die entsprechenden Daten gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Zusammenhang mit dem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielangeboten werden auch Daten zum Spielverhalten verarbeitet, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Dazu zählen etwa ungewöhnliche Einzahlungsmuster, häufige Änderungen von Limits oder lange Sitzungsdauern. Nutzer haben die Möglichkeit, Einzahlungslimits, Sitzungskontrollen und Selbstausschluss-Optionen über ihr Konto zu verwalten, wobei die entsprechenden Einstellungen und deren Historie ebenfalls als Teil der Kontodaten gespeichert werden. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck des Spielerschutzes und nicht zu werblichen Zwecken verwendet.

Bonusbezogene Datenverarbeitung

Soweit ein Nutzer an Bonusprogrammen oder Aktionen teilnimmt, werden auch die zur Prüfung der Teilnahmebedingungen erforderlichen Daten verarbeitet. Dies betrifft etwa die Einhaltung der Regel, dass ein Willkommensbonus nur einmal pro Person, Haushalt und IP-Adresse gewährt wird, sowie die Überprüfung, ob die verwendete Zahlungsmethode für ein bestimmtes Bonusangebot zulässig ist. Einzahlungen über Neteller oder Skrill etwa berechtigen gemäß den geltenden Bonusbedingungen nicht zur Teilnahme am Willkommensangebot. Die im Rahmen der Umsatzbedingungen erfassten Spieldaten, etwa zur Einhaltung eines maximalen Einsatzes während der Bonusnutzung oder zur Berechnung der Umsatzanforderungen, werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet.

Internationale Datenübermittlung

Soweit Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, geschieht dies nur unter Beachtung geeigneter Schutzmaßnahmen, etwa durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Mechanismen. Dies kann insbesondere bei der Nutzung bestimmter Zahlungsdienstleister oder technischer Infrastrukturanbieter relevant sein. Ziel ist es, auch bei einer Übermittlung außerhalb der Europäischen Union ein Schutzniveau zu gewährleisten, das den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung entspricht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen der Datenverarbeitung, neue gesetzliche Anforderungen oder technische Entwicklungen der Plattform widerzuspiegeln. Nutzer werden dazu angehalten, sich regelmäßig mit dem Inhalt dieser Seite vertraut zu machen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu sein. Wesentliche Änderungen, die die Rechte der Nutzer erheblich betreffen, werden nach Möglichkeit zusätzlich über die Plattform oder per Nachricht an die registrierte Kontaktadresse kommuniziert.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung der eigenen Rechte oder bei Beschwerden im Zusammenhang mit dem Datenschutz können sich Nutzer über die im Konto verfügbaren Kommunikationskanäle an den Kundenservice wenden, der in deutscher und englischer Sprache rund um die Uhr erreichbar ist. Anfragen können sowohl über den Live-Chat als auch per E-Mail eingereicht werden, wobei zur Bearbeitung der Anfrage in der Regel eine Identitätsprüfung erforderlich ist. Sollte eine Anfrage nicht zufriedenstellend gelöst werden, steht es der betroffenen Person frei, sich zusätzlich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Weitere Informationen zu verantwortungsvollem Spielen und den verfügbaren Schutzinstrumenten finden sich im Bereich Responsible Gaming, während allgemeine Bedingungen zur Kontonutzung und zu Bonusregelungen in den AGB beschrieben sind.